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淄博市周村区编办优化流程高效服务实现统一社会信用代码证十分钟办结

来源: 淄博市机构编制办公室 作者: 管理员 日期: 2017/6/22 11:18:21 人气:

党政群机关统一社会信用代码制度实施以来,由于机关干部调整、办公地址搬迁等因素,办理变更业务成为日常性工作。淄博市周村区编办以“三最城市”建设为引领,突出强调提高工作效率,通过向先进地区学习,总结经验做法,实现统一社会信用代码证十分钟办结制。

一是制作指南,办证程序一目了然。依据上级文件要求,制定《党政群机关统一社会信用代码证办理服务指南》手册,详细列明统一社会信用代码证书的适用范围、办理依据、受理机构、申请材料、办理流程等九个章节。其中办理所需材料,以清单形式列出,包括初领、变更、补领、换领、撤销五个类别。将服务手册置于大厅和窗口的醒目位置,将电子版信息上传于官方网站,落实一次性告知,让办理人员一看便知、一点就明,达到办证前了然于胸的效果。

二是跟踪服务,做精做细后勤保障。后勤保障力求做到细心、耐心、诚心。统一社会信用代码证的办理依然属于新工作,特别是干部集中调整之后,电话咨询不断。答疑解惑我们态度和蔼,回答清晰,讲解详细。对于Ukey驱动安装、网站安全级别和可信任站点设置等网站登陆问题,编办原则上派人到相关单位现场解决;对于遗忘密码,编办直接后台修改告知;对于密码锁死,请相关单位来编办办理;对于Ukey丢失、损毁需要重新补办事宜,编办统一集中代为办理,以精细化服务保障工作优质高效。

三是精简流程,实现十分钟办结制。十分钟办结制是指从编办网上收到变更申请开始,到打印出统一社会信用代码证书为止,全程不超过十分钟。为保证快捷高效,全力做好事前事中事后服务,事前依据收到的区委区政府任命文件,通过政务内网发送变更提示通知,变被动等待为主动服务。事中安排专人全程监控网上提报的申请信息,一经发现立即审核,审核通过的,直接打印证书,而后通知相关单位携带纸质材料前来取证;审核不通过的,退回补充材料,重新开始办证流程。事后做好变更记录,纸质材料整理归档。

四是整理归档,线上线下一一对应。以事业单位登记档案管理为参考,加强党政群机关统一社会社会信用代码相关材料的档案管理。结合统一社会信用代码工作特点,以单位为区分,建立“一家一档”制度,为每家单位各自建立档案盒,档案盒即单位的户口簿;以时间为区分,每年的变更材料独立存档。在网上业务办完的同时,纸质材料同步整理归档,实现线上线下一一对应,网上网下同留痕迹。